Question 1

¿Cómo funciona el precio?

Accepted Answer

El precio depende del tamaño del vehículo y la distancia: Pequeño (turismo) 59,99€, Mediano (furgoneta) 99,99€, Grande (furgón) 159,99€. Se añade un suplemento por distancia calculado automáticamente al introducir las direcciones, y las recogidas nocturnas (22:00–07:00) llevan un suplemento de 19,99€.

Question 2

¿Cómo sabéis que las cosas son mías?

Accepted Answer

Verificamos tu identidad con DNI + selfie (KYC) al crear la solicitud. Tu ex recibe un enlace único por WhatsApp/email para autorizar la recogida, sin necesidad de crear cuenta. Ambos firmáis un contrato digital y hacemos inventario fotográfico de todo antes de salir del domicilio.

Question 3

¿Qué pasa si mi ex no acepta la recogida?

Accepted Answer

Nadie mueve nada sin que las dos partes hayan aceptado en la app. Si tu ex no responde o rechaza, te notificamos y te devolvemos el dinero íntegro.

Question 4

¿En qué ciudades operáis?

Accepted Answer

Actualmente en Madrid y alrededores. Próximamente Barcelona.

Question 5

¿Cómo se paga?

Accepted Answer

El pago es seguro a través de Stripe. El dinero queda retenido hasta que el mediador completa la entrega. Podéis elegir quién paga: tú, tu ex, o a medias.

Question 6

¿Tenéis seguro si se rompe algo?

Accepted Answer

El inventario fotográfico (fotos al recoger y al entregar) es la prueba del estado de cada objeto, y el mediador verifica en mano los objetos importantes que marques como tal. Tienes 48 horas tras la entrega para abrir una disputa desde la app.

Recupera tus cosassin volver a verle

Recupera tus cosas
sin volver a verle